1月27日至28日，市委書記鄭小胡到安江政務(wù)服務(wù)中心、市政務(wù)服務(wù)中心開展調(diào)研并召開座談會(huì)。他強(qiáng)調(diào)，要始終厚植為民情懷，緊扣民生需求、聚焦群眾期盼，不斷提升群眾獲得感幸福感。

在安江政務(wù)服務(wù)中心，鄭小胡實(shí)地走訪各服務(wù)窗口，與工作人員親切交流，詳細(xì)了解政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理流程、審批效率、便民舉措落實(shí)等情況。他強(qiáng)調(diào)，政務(wù)服務(wù)是連接群眾的重要紐帶，要持續(xù)優(yōu)化辦事流程，推動(dòng)數(shù)據(jù)共享互通，讓群眾辦事更便捷高效。各服務(wù)窗口要聚焦企業(yè)群眾辦事需求，主動(dòng)靠前服務(wù)，用貼心舉措提升服務(wù)質(zhì)效。

在市政務(wù)服務(wù)中心，鄭小胡親身體驗(yàn)了部分政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的完整辦理流程，細(xì)致梳理辦理過程中可能存在的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題。他強(qiáng)調(diào)，政務(wù)服務(wù)工作要注重實(shí)效，各服務(wù)窗口要加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)、密切配合，打破部門壁壘，形成服務(wù)合力；要科學(xué)合理配置工作人員，讓?shí)徫辉O(shè)置更貼合服務(wù)需求，提升整體服務(wù)水平和效能。

座談會(huì)上，市政務(wù)服務(wù)中心匯報(bào)了工作開展情況。聽取匯報(bào)后，鄭小胡強(qiáng)調(diào)，政務(wù)服務(wù)工作要力戒形式主義，工作人員要真正沉下身子，親身體驗(yàn)辦事流程，深入排查工作中的薄弱環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)問題根源、拿出解決對(duì)策，切實(shí)把服務(wù)做優(yōu)做實(shí)，做到群眾心坎上。要聚焦履職服務(wù)需求，全面梳理各類政務(wù)審批事項(xiàng)，列出清晰明確的審批事項(xiàng)清單，明確辦理標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限和責(zé)任主體，讓企業(yè)和群眾看得明白、辦得放心。要充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能，提升服務(wù)效能，助力優(yōu)化營商環(huán)境，服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

市領(lǐng)導(dǎo)舒博參加調(diào)研。