1月27日至28日，市委書記鄭小胡到安江政務服務中心、市政務服務中心開展調研并召開座談會。他強調，要始終厚植為民情懷，緊扣民生需求、聚焦群眾期盼，不斷提升群眾獲得感幸福感。

在安江政務服務中心，鄭小胡實地走訪各服務窗口，與工作人員親切交流，詳細了解政務服務事項辦理流程、審批效率、便民舉措落實等情況。他強調，政務服務是連接群眾的重要紐帶，要持續優化辦事流程，推動數據共享互通，讓群眾辦事更便捷高效。各服務窗口要聚焦企業群眾辦事需求，主動靠前服務，用貼心舉措提升服務質效。

在市政務服務中心，鄭小胡親身體驗了部分政務服務事項的完整辦理流程，細致梳理辦理過程中可能存在的堵點、難點問題。他強調，政務服務工作要注重實效，各服務窗口要加強協同聯動、密切配合，打破部門壁壘，形成服務合力；要科學合理配置工作人員，讓崗位設置更貼合服務需求，提升整體服務水平和效能。

座談會上，市政務服務中心匯報了工作開展情況。聽取匯報后，鄭小胡強調，政務服務工作要力戒形式主義，工作人員要真正沉下身子，親身體驗辦事流程，深入排查工作中的薄弱環節，找準問題根源、拿出解決對策，切實把服務做優做實，做到群眾心坎上。要聚焦履職服務需求，全面梳理各類政務審批事項，列出清晰明確的審批事項清單，明確辦理標準、辦理時限和責任主體，讓企業和群眾看得明白、辦得放心。要充分運用大數據技術，強化數據賦能，提升服務效能，助力優化營商環境，服務全市經濟社會高質量發展。

市領導舒博參加調研。