本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《政府信息公開條例》）編制。全文內容包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等六個部分。報告中所列數據統計期限為2020年1月1日至2020年12月31日。如對報告有疑問，請與洪江市信訪局辦公室聯系（地址：湖南省洪江市黔城鎮雪峰大道，郵政編碼：418100，聯系電話：0745-7732667）。

一、總體情況

2020年，洪江市信訪局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的十九大和十九屆四中、五中全會精神，深入學習貫徹習近平總書記重要指示批示，緊緊圍繞黨和洪江市工作大局，堅持以人民為中心，認真貫徹執行新修訂的《政府信息公開條例》，及時修訂公布洪江市信訪局政府信息公開管理辦法，規范和完善政府信息公開工作，推進信訪工作更加陽光透明，有效保障了群眾知情權。

（一）依法做好主動公開工作。

一是進一步優化主動公開內容。對照《政府信息公開條例》規定的主動公開要求，信訪局結合實際，依法主動公開了有關制度文件、財政預算決算、公務員招錄、建議提案辦理等信息。在制度文件方面，除按照要求公開新制發的文件外，還整理梳理了歷年文件，推動可公開的文件及時上網公開；對依申請公開的信息，經認真審核后認為屬于主動公開范圍的，也一并在門戶網站公開，充分滿足群眾查詢需要。在財政預算、決算信息方面，嚴格按照時效要求及時公開。

二是把信訪制度改革進展情況及時向社會公布。2020年，洪江市信訪局進一步推動擴大網上信訪使用率，提升移動端信訪應用率，讓群眾充分感受到網上信訪的便利性；積極探索推進讓群眾“最多訪一次”和“人民滿意窗口”創建，深入推進訪訴分離、訪調對接、律師參與化解信訪矛盾等工作，結合機構改革相關部門職能調整及時更新依法分類處理信訪事項清單，強化信訪基礎業務規范化建設，進一步增強信訪部門運用法治思維和法治方式解決問題化解矛盾的自覺性。

三是多角度展示信訪部門公開透明新形象。廣泛宣傳地方典型經驗做法和為民解憂先進事跡，充分展示信訪工作者擔當作為、帶著感情和責任維護群眾合法權益的良好形象。把信訪部門工作內容原原本本展示出來，讓群眾了解信訪業務流程，熟悉信訪工作內容，進一步提升信訪工作透明度。

（二）規范依申請公開工作。

嚴格按照《政府信息公開條例》辦理依申請公開信息，進一步理順和完善政府信息公開申請渠道，規范答復行為，健全登記、審核、辦理、答復、歸檔的工作制度，加強與申請人溝通，做好《政府信息公開條例》的宣傳和解釋工作。全年未收到政府信息公開申請件，全年沒有因政府信息公開被法院通知應訴的情況。

（三）突出特色加強互聯網平臺建設。

洪江市信訪局門戶網站及時發布各類信訪工作新聞、信訪制度改革、信訪智能化建設等群眾關注的信息。

（四）強化監督保障機制。

按照《政府信息公開條例》要求，進一步嚴格政府信息公開審查機制。政府信息發布前，由經辦公室、分管領導、主要領導層層審核，確保準確無誤。加強政府信息公開主動提醒，定期梳理制度文件，提出主動公開意見，做到應公開盡公開。在局機關組織開展了政府信息公開相關培訓。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

對照《政府信息公開條例》規定和國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室《關于規范政府信息公開平臺有關事項的通知》要求，2020年洪江市信訪局政府信息公開工作存在的主要問題有：主動公開意識需要進一步增強，主動公開內容需要進一步規范和完善，政府信息公開平臺需要進一步優化等。下一步，洪江市信訪局將堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的十九大和十九屆四中全會精神，對標對表洪江市治理體系和治理能力現代化，全面貫徹落實《政府信息公開條例》和2020年政務公開工作要點，著力規范主動公開內容和公開平臺建設，提高主動公開意識，強化政府信息公開工作培訓，努力提升政府信息公開質量和效率。

六、其他需要報告的事項

無