為深入貫徹中央、省、市紀委監委關于集中整治群眾身邊不正之風和腐敗問題的會議精神，按照懷化市市場監督管理局的工作部署要求，在全市開展整治居民水電氣計量不準確、收費不規范問題工作，主動接受社會監督和群眾舉報。公告如下：

一、工作目標

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹習近平總書記關于持續整治群眾身邊腐敗和不正之風的重要指示精神，堅持以人民為中心的發展思想，聚焦水電氣計量及價格領域存在的侵害群眾利益問題，通過開展專項整治行動，切實規范行業經營秩序，維護人民群眾合法權益，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

二、整治情況

自從水電氣計量不準確、收費不規范整治工作開展以來，我局高度重視，根據省、市相關文件要求，制定了《洪江市市場監管領域居民水電氣計量和收費問題綜合整治方案》，在5月期間我局對供水、供氣、供電單位的水電氣計量不準確、收費不規范整治工作開展了初步排查，并通知各相關企業進行了自查自糾。我市現有洪江市中昱天然氣有限公司、洪江市中昱天然氣有限公司安江分公司、洪江市供水有限公司、洪江市安江供水有限公司、國網洪江市供電公司5家供水、供氣、供電單位，現有使用燃氣表8140塊、電能表186485塊、水表71510塊。整治工作開展以來，加大了監管及宣傳力度，一是制定了《洪江市市場監督管理局水電氣計量及收費監督檢查制度》，確保執法人員在監督檢查中依法依規、客觀公正、科學嚴謹；二是門戶網站發布《關于規范民用“三表”計量和收費行為的提醒告誡書》，強化各企業的計量和收費的合法意識，并公布了違法線索的舉報方式；三是針對相關企業下達了3份《價格提醒告誡函》，要求嚴格明碼標價，不能在標價外加收其他不予明確的費用。四是開展了對供水供氣供電公司計量器具水表、燃氣表、電表的監督抽檢，抽檢了兩公司的首檢未安裝的庫存用表及用戶在用表100塊。五是對于供水公司存在超期未輪換的水表，對兩家供水企業下達了限期責令整改通知，兩企業制定了相應的整改方案，籌措資金進行整改；六是對于涉嫌計量器具安裝亂收費及部分企業轉供電亂收費的問題進行立案查處。

三、長效機制建設

加強居民水電氣計量計費科普宣傳，對企業開展計量、價格普法及案例教育，強化主體責任。同時暢通投訴渠道，公開征集問題線索。與供水、供電、供氣企業建立健全輿情應對機制，安排專人負責專項整治和信訪投訴舉報工作，完善信訪投訴舉報快速反應處理機制，實現信訪投訴舉報和媒體曝光民用“三表”問題的快速核查處理，失準民用“三表”及時更換、多收費用及時退還，確保問題及時有效解決。

四、下一步計劃

加強居民水電氣計量計費科普宣傳，對企業開展計量、價格普法及案例教育，強化主體責任。同時暢通投訴渠道，公開征集問題線索。與供水、供電、供氣企業建立健全輿情應對機制，安排專人負責專項整治和信訪投訴舉報工作，完善信訪投訴舉報快速反應處理機制，實現信訪投訴舉報和媒體曝光民用“三表”問題的快速核查處理，失準民用“三表”及時更換、多收費用及時退還，確保問題及時有效解決。

監督渠道：

電話：0745-7732851

郵箱：hjsscjdgljbgs@163.com

來訪地址：洪江市市場監督管理局辦公室

洪江市市場監督管理局

2025年9月30日