一、總體情況

2020年，我局認真貫徹落實中央、省、懷化市和洪江市有關全面推進政府信息公開工作的部署要求，堅持以公開為常態、不公開為例外，深入推進行政決策公開、執行公開、管理公開、服務公開和結果公開，以服務民生、改善民生、保障民生為重點，創新公開載體，拓展公開領域，努力建設服務型教育，不斷提升政務公開標準化、規范化水平。

一是領導重視，責任落實。我局自始至終把推行政務公開和政務服務工作作為落實黨風廉政建設責任制、轉變機關作風、提高行政效能、改善服務環境的一項重要工作來抓。因人員調整，對了局政務公開政務服務領導小組及時了相應的調整，由局長張建東任組長，分管辦公室副局長易延健任副組長、機關股室負責人為成員，并確定由辦公室負責政務公開政務服務的具體事宜，統籌推動政務公開工作，及時研究解決工作中的困難和問題。

二是建立健全政府信息公開工作機制。認真對照《政府信息公開條例》對本局政務信息進行梳理、檢查，并根據市政務信息公開與政務服務的有關規定及考核要求，建立健全了政務公開制度、政務公開依申請公開制度、政務公開審核備案制度、政務公開監督制度、政務公開責任追究制度等多項工作制度，做到應公開盡公開，確保政府信息公開工作走上制度化、常態化、規范化軌道。

三是突出重點，抓好落實。緊圍繞市委市政府中心工作和商務工作，深入貫徹落實黨的十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，不斷充實政務公開內容，及時將工作動態、政策法規、電子商務、市場運行等信息第一時間在政府門戶網洪江市商務局網頁中發布，以保障廣大群眾的知情權、參與權、監督權。及時更新信息公開指南和信息公開年報。加強市長熱線、市長信箱和網民意見建議辦理工作，及時回應群眾訴求。落實行政審批事項公開。積極選派人員參加市電子政務辦組織的學習培訓，明確專人負責對我局互聯網+政務服務平臺進行管理，對局29項服務事項辦事指南、問題字詞根據市政務中心的要求及時進行了改正和發布。公布了審批服務指南、基本流程。加強對各股室的政務公開政務服務開展抽查檢查，對問題做到了及時發現、及時糾正。2020年共發布信息108條，回復市長信箱2條、網絡輿情2條。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

存在的問題：一是部分信息發布不夠及時；二是公開內容不夠全面，公開較多的是市場運行信息，其他信息相對較少。

改進措施：一是加大宣傳力度，強化公開意識。加強對《條例》的學習和宣傳，強化主動公開意識，不斷提高政府信息公開的主動性和積極性，把推進政府信息公開作為建設服務型政府的一項重要內容，落實到日常工作中去。二是加強培訓，提高認識。積極參加有關政府信息公開工作的培訓，進一步增強對政府信息公開工作重要性的認識，提高業務水平。三是加強制度建設，完善工作機制。繼續嚴格執行政府信息公開相關工作制度，認真抓好工作落實。重點完善政府信息公開審核機制，做到信息的整理、審核、發布，確保每一條信息都能真實、準確、及時發布。

六、其他需要報告的事項

無