根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱條例）的規(guī)定，現公開洪江市人力資源和社會保障局2018年政府信息公開工作年度報告。本年報中所列數據為我局自2018年1月1日-12月31日的信息公開統(tǒng)計數據，由主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況、政府信息公開的收費及減免情況、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況和其他需要報告的情況等內容組成。

 一、概述

 2018年以來，我局高度重視政府信息公開工作，圍繞“民生為本，人才優(yōu)先”的工作主線，著力推進更高質量的就業(yè)、健全統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社會保障體系建設、加強人才隊伍建設、深化干部人事制度改革、構建和諧勞動關系等涉及社會民生、群眾關注的政府信息公開工作，認真貫徹省、市關于政務公開和政府信息公開的有關要求，執(zhí)行落實《條例》，取得了較好成效。

（一）進一步完善政府信息公開制度。在建立信息公開制度的基礎上，不斷完善辦理政府信息公開申請事項工作規(guī)范，細化了工作流程，明確了工作要求。實行統(tǒng)一歸口管理，建立了常態(tài)化工作機制。

（二）進一步加強門戶網站建設和管理。以強化政務公開功能為重點，不斷優(yōu)化局門戶網站服務模塊，2018年門戶網站點擊率高，在線查詢、網上咨詢、網上辦事等模塊方便快捷。同時，加強網站的日常維護和信息更新，執(zhí)行門戶網站信息發(fā)布和回復情況通報制度，保證門戶網站信息的準確性、及時性。

（三）積極對接省級12333電話咨詢熱線。加快推進12333咨詢服務熱線平臺，始終堅持“用心傾聽，真誠服務”的宗旨，積極推進建立電話服務、網上服務、微信服務、短信服務和現場服務等多種服務方式為一體的綜合性服務平臺。

二、主動公開政府信息情況

我局信息公開工作嚴格按照“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，妥善處理公開與保密的關系，合理界定信息公開范圍，做到積極穩(wěn)妥，及時準確，公開、公正、便民。2018年，通過各類形式公開信息條。

（一）門戶網站。2018年度共主動公開政府信息144條，其中工作信息92條，招考公示34條，通知公告15條，政策信息3條。為公眾了解信息提供了便利。

（二）市長信箱。通過統(tǒng)一平臺受理、部門聯合協辦、及時催辦督辦、季度通報督促等多種方式，進一步規(guī)范了信件辦理流程，加大了辦理力度，提高信件的辦理回復效率和質量，充分發(fā)揮其集民智、排民憂、解民難、謀民利的積極作用，促進了社會和諧穩(wěn)定。2018年度共受理市民有效來信43件，已處理辦結43件，回復率達100％。

三、依申請公開政府信息情況

2018年度未收到公眾關于政府信息公開和不予公開的申請。

四、政府支出與收費

2018年度未產生政府信息公開事務訴訟相關的費用支出，沒有向政府信息公開申請人收任何費用。

五、行政復議、行政訴訟情況

本局2018年度未發(fā)生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案、行政訴訟案和有關的申訴案。

六、存在的主要問題和改進情況

雖然我局在政務公開上做了一些工作，政務公開執(zhí)行情況有了較大改善，但仍然存在一些不足之處，如：政務信息公開途徑還不夠多，渠道還不夠暢通；公開內容不規(guī)范、不具體，不及時等。

在今后的工作中，我們要繼續(xù)貫徹落實上級有關文件精神，做好本單位政府信息公開建設維護工作，不斷完善欄目設置，豐富信息內容。