2020年，洪江市公安局深入貫徹《洪江市2020年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》以及上級(jí)相關(guān)政策的規(guī)定和要求，按照推動(dòng)行政權(quán)力規(guī)范、透明、廉潔、高效運(yùn)行的工作思路，認(rèn)真履行工作職責(zé)，在做好各項(xiàng)公安業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，不斷鞏固政府信息公開(kāi)工作基礎(chǔ)，完善政府信息公開(kāi)工作機(jī)制，深入推動(dòng)政府信息公開(kāi)工作有序開(kāi)展。現(xiàn)將2020年度我局信息公開(kāi)年度報(bào)告向社會(huì)公布。

一、總體情況

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全完善工作機(jī)制。進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，著眼于建立政務(wù)公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制，使政務(wù)公開(kāi)成為一種自覺(jué)的意識(shí)和行為。一方面，繼續(xù)加強(qiáng)和完善組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。充實(shí)和調(diào)整政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，局屬各單位主要負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了專門(mén)的政務(wù)信息公開(kāi)工作人員和網(wǎng)上信息發(fā)布管理員，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”，健全了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。另一方面，健全完善政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)制。深入貫徹落實(shí)市委市政府和上級(jí)公安機(jī)關(guān)關(guān)于政府信息公開(kāi)工作的文件和會(huì)議精神，根據(jù)全市政務(wù)信息公開(kāi)工作的具體要求，制訂了《洪江市公安局2020年度政務(wù)信息公開(kāi)實(shí)施方案》，確定了政務(wù)信息公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、工作內(nèi)容、工作措施、目標(biāo)效果以及工作責(zé)任，明確了政務(wù)信息公開(kāi)的內(nèi)容、編制、審核，社會(huì)監(jiān)督等各項(xiàng)內(nèi)容，細(xì)化工作措施，嚴(yán)格審核程序，完善公開(kāi)方式，增強(qiáng)公開(kāi)實(shí)效。

（二）完善公開(kāi)渠道，政務(wù)公開(kāi)更加及時(shí)。一是強(qiáng)化網(wǎng)站信息公開(kāi)。通過(guò)市公安局網(wǎng)站和市政府網(wǎng)站公安局專欄公開(kāi)相關(guān)政務(wù)信息，認(rèn)真做好政府信息公開(kāi)的日常維護(hù)工作，及時(shí)更新本單位領(lǐng)導(dǎo)名錄、信息公開(kāi)制度及工作計(jì)劃、工作總結(jié)等，確保公開(kāi)信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性。2020年，公安局網(wǎng)站共發(fā)布各類信息46條。二是強(qiáng)化應(yīng)用信息公開(kāi)。按照上級(jí)統(tǒng)一部署，全力推廣“湖南公安服務(wù)平臺(tái)”手機(jī)APP應(yīng)用，利用APP對(duì)外公開(kāi)公安辦事辦證業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦證、預(yù)約服務(wù)，在線解答群眾咨詢。今年來(lái)，我市湖南公安服務(wù)平臺(tái)注冊(cè)推廣人數(shù)已達(dá)12萬(wàn)人，共辦理網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)140人次，解答群眾咨詢713條。三是強(qiáng)化宣傳信息公開(kāi)。通過(guò)報(bào)紙、電視臺(tái)、廣播、網(wǎng)絡(luò)、警務(wù)“雙微”平臺(tái)等新聞媒體，將政府信息公開(kāi)內(nèi)容進(jìn)行全方位宣傳，將公安工作成果、疫情防控、警方提示等相關(guān)警務(wù)信息，通過(guò)各類新聞媒介公開(kāi)宣傳報(bào)道，增加群眾對(duì)轄區(qū)治安形勢(shì)的知情權(quán)，提高群眾對(duì)違法犯罪行為的防范能力。2020年，共在中央級(jí)媒體發(fā)稿60條，省級(jí)媒體發(fā)稿159條，懷化市級(jí)媒體發(fā)稿140條，在新媒體平臺(tái)共發(fā)布作品350余篇，編發(fā)政治建警、縣域警務(wù)工作專刊65篇。四是強(qiáng)化窗口信息公開(kāi)。通過(guò)在公安業(yè)務(wù)辦理大廳、辦證窗口、派出所辦事窗口等區(qū)域設(shè)置警務(wù)公開(kāi)欄，公開(kāi)警務(wù)人員相關(guān)信息，接受群眾監(jiān)督；公開(kāi)行政辦理事項(xiàng)相關(guān)程序及注意事項(xiàng)，引導(dǎo)群眾正確、高效辦事；設(shè)置宣傳展板、發(fā)放便民利民服務(wù)公開(kāi)信、警方提示等宣傳資料，給群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。

（三）做實(shí)陽(yáng)光警務(wù)，警務(wù)公開(kāi)迅速透明。一是扎實(shí)做好交辦件處理。每份交辦件均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自審閱、簽署交辦意見(jiàn)交由相關(guān)單位進(jìn)行辦理，并及時(shí)進(jìn)行回復(fù)。針對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，迅速協(xié)同有關(guān)單位進(jìn)行會(huì)商，共同解決難點(diǎn)。今年來(lái)，共辦理回復(fù)市長(zhǎng)熱線、市長(zhǎng)信箱交辦件23件，群眾滿意度100%。二是常態(tài)化開(kāi)展“陽(yáng)光警務(wù)”工作。對(duì)外公開(kāi)“陽(yáng)光警務(wù)”受理熱線電話，接受群眾舉報(bào)、投訴、案件信息查詢等警務(wù)公開(kāi)工作，以群眾需求為導(dǎo)向、以群眾滿意為根本，扎實(shí)做好警務(wù)公開(kāi)。共受理涉及各類案件的群眾投訴11條，均在第一時(shí)間進(jìn)行了詳細(xì)回復(fù)，群眾滿意度達(dá)100%。三是優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+”辦事機(jī)制。深化“互聯(lián)網(wǎng)+”公安行政管理服務(wù)，共內(nèi)部梳理行政審批服務(wù)561件，同時(shí)加強(qiáng)與政務(wù)中心的對(duì)接，確保服務(wù)事項(xiàng)確保在年底前全部上網(wǎng)，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)、個(gè)人辦證辦事環(huán)境。四是優(yōu)化重大案事件公開(kāi)機(jī)制。對(duì)重大刑事案件、敏感治安案事件、道路交通安全事故等重大案事件信息，能夠做到依法辦理、依法公開(kāi)，積極回應(yīng)人民群眾關(guān)切的問(wèn)題，及時(shí)消除不良影響。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況