2026年春運即將拉開序幕。1月30日，懷化公路運輸集團召開經(jīng)濟經(jīng)濟工作、安全生產(chǎn)、春運動員大會，全面部署相關(guān)工作。

今年春運面臨多重挑戰(zhàn)，春節(jié)假期長達(dá)9天，全社會跨區(qū)域人員流動量預(yù)計將創(chuàng)歷史新高，出行需求高度集中。與此同時，客運市場競爭加劇，服務(wù)保障與安全生產(chǎn)壓力也隨之顯著增大。懷化公路運輸集團明確以“平安、便捷、溫馨、效益”為核心目標(biāo)，從車輛管控、現(xiàn)場管理、運力調(diào)配到服務(wù)提升全鏈條發(fā)力，全力以赴保障旅客出行安全順暢，力爭實現(xiàn)春運工作高質(zhì)量推進(jìn)和一季度“開門紅”。

在安全防控方面，集團將筑牢“車輛+人員”雙重防線，對參運車輛實行“全周期技術(shù)管理”，確保運力處于最佳狀態(tài)。駕駛員管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行資質(zhì)、健康與技能核查，落實“每趟次”酒精檢測，科學(xué)編排班次、杜絕疲勞駕駛。客運場站全面落實“三不進(jìn)站、七不出站”等制度，切實堵塞安全漏洞。

在運輸服務(wù)與運營效率方面，集團依托客流數(shù)據(jù)研判，動態(tài)優(yōu)化運力調(diào)度，針對探親、務(wù)工、旅游等客流加開班次、提供定制包車服務(wù)。同時，深化公路與鐵路、水路、民航的協(xié)調(diào)銜接，重點加強夜間及節(jié)假日期間接駁疏運，暢通旅客出行“最先和最后一公里”。服務(wù)方面，持續(xù)開展“情滿旅途”活動，完善投訴溯源機制，推廣線上服務(wù)評價，加強客服熱線4001888168宣傳與首問負(fù)責(zé)制，及時響應(yīng)旅客訴求。此外，通過加密班次、拓展定制客運等方式，努力提升運營效益。

懷化公路運輸集團相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，集團將以高度的責(zé)任感和周密的準(zhǔn)備工作，迎接2026年春運“大考”，充分發(fā)揮道路客運“毛細(xì)血管”的銜接優(yōu)勢，強化城鄉(xiāng)、區(qū)域貫通能力，加強與其他運輸方式的協(xié)同聯(lián)動，努力為廣大旅客營造一個安全、便捷、溫馨的出行環(huán)境。

(全媒體記者 黃莎 通訊員 梅松雪）