“盼了多年的房產證終于到手了，心里踏實了！”近日，在辰溪潭灣鎮潭灣金街項目購房的劉先生，從工作人員手中接過了嶄新的不動產權證書，喜悅之情溢于言表。這一場景，是潭灣鎮全力攻堅化解不動產登記歷史遺留問題、切實維護群眾合法權益的生動寫照。

潭灣金街項目自啟動以來，因歷史原因，部分購房群眾長期未能辦理不動產權證書，成為困擾群眾的“心頭大事”。不動產登記事關群眾核心財產權益，是重要的民生關切。潭灣鎮黨委、政府高度重視，將解決此類歷史遺留“登記難”問題作為回應群眾“急難愁盼”、優化營商環境的重點任務來抓。針對潭灣金街項目存在的具體困難，鎮里秉持“尊重歷史、面對現實、依法依規、妥善解決”的原則，成立由主要領導牽頭、相關站所骨干組成的工作專班，集中力量進行攻堅。

面對問題成因復雜、資料缺失、流程梗阻等挑戰，工作專班堅持一線工作法。通過召開座談會、入戶走訪等多種形式，全面摸清底數，廣泛聽取群眾訴求。對收集到的因原始購房合同缺失、產權多次轉移、家庭關系變更等導致的5類典型疑難問題，逐一建立臺賬，分析研判，明確“一案一策”解決方案，確保責任到人、限時推進。

為打破政策壁壘，潭灣鎮主動加強與縣自然資源和規劃局、住建局、財政局及縣處遺辦等部門的溝通協調，積極爭取指導與支持。在依法合規的前提下，充分運用“證繳分離”、“容缺受理”等創新機制，簡化流程，打通關鍵環節，優先保障群眾辦證權益，展現了“如我在辦”的服務理念。同時，為最大程度方便群眾，潭灣鎮推行“一站式”受理、專人統一代辦、批量集中領證，并提供政策咨詢、送證上門等貼心服務，變“群眾來回跑”為“部門協同辦”、“服務送上門”，讓群眾在辦證過程中感受到政務服務的溫度與效率。截至目前，已成功為潭灣金街群眾辦理不動產權證書12張。

（余朦莎）