根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務(wù)院令第711號，以下簡稱《條例》），編制本指南。

一、主動公開

（一）公開范圍

市民政局主動向社會免費公開的信息范圍參見洪江市民政局編制的《洪江市民政局信息公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。公民、法人和其他組織可以在洪江市民政局官方網(wǎng)站上查閱《目錄》或到本機關(guān)辦公室（208)或市檔案館查閱。

（二）公開方式

對于主動公開信息，本機關(guān)主要采取網(wǎng)上公開（http://www.rvvfe.com/hjs/c123654/tyzlmlist2020.shtml）和當(dāng)面受理點公開兩種公開形式。

（三）公開時限

屬于主動公開范圍的政府信息，自該政府信息形成或者變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

二、依申請公開

公民、法人或者其他組織可以向本機關(guān)申請獲取主動公開以外的政府信息，本機關(guān)自收到申請之日起20個工作日內(nèi)予以答復(fù)（需要延期答復(fù)的將及時告知申請人，且延期的時間不超過20個工作日）。

（一）受理機構(gòu)

洪江市民政局

（二）提出申請

公民、法人或者其他組織向本機關(guān)申請公開政府信息，應(yīng)填寫《政府信息公開申請表》，可以通過信函、傳真、電子郵件等方式提出申請。通過信函方式申請的，應(yīng)在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣（建議使用EMS郵政快遞方式寄送政府信息公開申請表）；通過傳真、電子郵件方式申請的，應(yīng)與本機關(guān)電話聯(lián)系確認(rèn)。

提出申請時，應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

1．申請人的姓名或者名稱、身份證明、聯(lián)系方式；

2．申請公開的政府信息的名稱、文號或者便于行政機關(guān)查詢的其他特征性描述；

3．申請公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。

依申請可以通過線上線下提出，申請形式有當(dāng)面申請、信函、電子郵件、市政府門戶網(wǎng)站依申請公開專欄。通過電子郵件方式申請的，請與本機關(guān)電話聯(lián)系確認(rèn)（0745－7731675）。

1.當(dāng)面提交

辦公地址：芙蓉中路民政局；

辦公時間：8:00-12:00，14:30-17:30（冬季作息時間）、15:00--18:00（夏季作息時間），國家法定節(jié)假日除外；聯(lián)系電話：0745-7731675；

2.信函提交

申請人可通過郵政寄送或傳真方式向本機關(guān)提交申請。來信請寄：洪江市民政局208辦公室（收），請在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣；郵政編碼：418100。

3.線上申請

（1）民政局門戶網(wǎng)站：申請人可登錄洪江市民政局門戶網(wǎng)站政府信息公開發(fā)布平臺的“依申請公開”欄目，本機關(guān)具體網(wǎng)址：http://www.huaihua.gov.cn/huaihua/c100285/ysqgk.shtml?dept=hjs

直接在網(wǎng)上提出申請。

（2）郵箱地址：hjsmzj675@163.com。請相應(yīng)注明“政府信息公開申請”的字樣。 

本機關(guān)不受理通過電話、短消息等方式提出的申請，但申請人可通過電話咨詢政府信息公開方面的業(yè)務(wù)。

（三）辦理申請

本機關(guān)對收到的信息公開申請，將根據(jù)《條例》第三十六條有關(guān)規(guī)定分別作出處理和答復(fù)：

1．所申請公開信息已經(jīng)主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑；

2．所申請公開信息可以公開的，向申請人提供該政府信息，或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時間；

3．依據(jù)《條例》規(guī)定決定不予公開的，告知申請人不予公開并說明理由；

4．經(jīng)檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在；

5．所申請公開信息不屬于本機關(guān)負(fù)責(zé)公開的，告知申請人并說明理由；能夠確定公開責(zé)任機關(guān)的，告知申請人該機關(guān)的名稱、聯(lián)系方式；

6．已就申請人提出的政府信息公開申請作出答復(fù)、申請人重復(fù)申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重復(fù)處理；

7．所申請公開信息屬于工商、不動產(chǎn)登記資料等信息，有關(guān)法律、行政法規(guī)對信息的獲取有特別規(guī)定的，告知申請人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。

（四）相關(guān)說明

1．除依照《條例》第三十七條規(guī)定能夠作區(qū)分處理的外，需要本機關(guān)對現(xiàn)有政府信息進行加工、分析的，本機關(guān)可以不予提供。

2．咨詢、投訴、信訪、舉報等不作為政府信息公開申請?zhí)幚怼?o:p>

（五）收費標(biāo)準(zhǔn) 

本機關(guān)依申請?zhí)峁┱畔ⅲ皇杖≠M用。但是，申請人申請公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍的，本機關(guān)可以收取信息處理費。本機關(guān)提供依申請公開的政府信息收費，按照《湖南省財政廳湖南省發(fā)展和改革委員會關(guān)于政府信息公開信息處理費管理有關(guān)事項的通知》（湘財稅〔2021〕3號）文件執(zhí)行。 

三、不予公開的內(nèi)容

（一）依法確定為國家秘密的政府信息，法律、行政法規(guī)禁止公開的政府信息，以及公開后可能危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟安全、社會穩(wěn)定的政府信息。

（二）涉及商業(yè)秘密、個人隱私等公開會對第三方合法權(quán)益造成損害的政府信息（第三方同意公開或者行政機關(guān)認(rèn)為不公開會對公共利益造成重大影響的除外）。

（三）行政機關(guān)的內(nèi)部事務(wù)信息，包括人事管理、后勤管理、內(nèi)部工作流程等方面的信息。

（四）行政機關(guān)在履行行政管理職能過程中形成的討論記錄、過程稿、磋商信函、請示報告等過程性信息以及行政執(zhí)法案卷信息（法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定上述信息應(yīng)當(dāng)公開的除外）。

四、監(jiān)督和救濟

公民、法人或者其他組織認(rèn)為本行政機關(guān)未按照要求主動公開政府信息或者對政府信息公開申請不依法答復(fù)處理的，可以向政府信息公開工作主管部門提出。

公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機關(guān)在政府信息公開工作中侵犯其合法權(quán)益的，可以向上一級行政機關(guān)或者政府信息公開工作主管部門投訴、舉報，也可以依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。